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        1. 借力拼多多打造數字工廠

          • 2022-12-21 15:33:00
          • 北京商報

          在“雙11”過后,“稻盛和夫”“德魯克”等管理大師的名字成為陳佳爍、陳曉鵬吃茶時討論的新話題,這對潮汕小鎮的95后開始瘋狂研究起了“阿米巴模式”。

          作為土生土長的潮汕后生仔,陳佳爍、陳曉鵬都愛喝茶,幾乎每天中午都會給自己泡上一壺功夫茶,但最近實在沒有喝茶的心情。

          2020年3月,兩個人開始創業做電商,主營潮州當地的日用陶瓷。兩年多以來,公司團隊的規模不斷擴大,在今年“雙11”期間已經擴張到了40多人,年底之前還要搭建直播團隊,如何盡快給公司確定一套可行的管理模式,已經成了當務之急。

          “剛開始創業只有三四個人,大家靠著熱情就能往前跑,現在團隊大了效率反而下來了?!标悤赠i說,“這也讓我們意識到了管理的重要性,但該怎么做確實一籌莫展,因為這觸及了我們的知識盲區?!?/p>

          經過最近的研究,陳曉鵬打算借鑒稻盛和夫的“阿米巴模式”,在拼多多的運營團隊中先行嘗試“合伙人制度”,給每個員工充分的自主權以調動他們的積極性,而年底的陶瓷銷售旺季將是檢驗成色的關鍵一戰。

          初次嘗試電商失敗

          損失超百萬

          說起潮州,很多人的第一印象可能都是當地的特色美食。其實,潮州還是中國陶瓷文化的發祥地之一,至今已經擁有1300多年的歷史,當地盛產的瓷器在海內外一直享有“白如玉、薄如紙、細如絲、聲如磬”的美譽。

          據陳佳爍介紹,在潮州當地的筆架山考古現場,一座潮州瓷古窯正在被發掘。最新的考古也證明,潮州窯還是宋代海上絲綢之路外銷瓷的重要生產基地。

          改革開放以來,潮州的陶瓷產業發展迅速,并在90年代成為中國陶瓷的重要出口基地之一。在這波飛速發展的浪潮中,很多當地人紛紛投身其中,陳佳爍的父親就在這個時候成了一名陶瓷作坊的業務員。

          跑了一年業務之后,陳爸摸清了陶瓷生意的門路,開始選擇單獨辦廠,從一個作坊開始逐步成為當地最大的陶瓷廠家之一,至今已在行業中摸爬滾打了近30年。

          可以說,陳爸不僅是潮州陶瓷產業發展的見證者,更是親歷者。目前,潮州的瓷器主要以日用陶瓷、衛浴陶瓷、工藝陶瓷為主,年產量和出口量均居全國首位,先后遠銷中東、歐美、日本、東南亞等,國外沃爾瑪超市的陶瓷產品大都產自潮州。

          “剛開始主要做外貿單子,中東的客戶最多,生意也最好做,其次是歐洲和日本?!睋惏纸榻B,2008年前后,潮州陶瓷開始發力國內市場,主要以酒店、商超、批發市場為主。

          2015年,陳爸第一次從兒子的口中聽到了“電商”這個詞。當時,陳佳爍剛剛從學校畢業,看到了電商的興起,打算回家把陶瓷搬到網上試一試。

          但陳爸對“電商”這個時髦詞匯并不感冒,在他看來,外貿的訂單都是大單子,接一單干一單,沒有銷售壓力。電商不僅單量小,而且還要備貨占庫存,費力不討好。

          父親不支持,陳佳爍打算自己干,便偷偷讓工廠生產了一批貨,但因為沒有經驗,風格和款式判斷失誤,積壓的產品一度超過100萬。

          這讓陳爸大發雷霆,也更加堅定了不做電商的態度。在潮汕的宗族文化中,父親的權威不容挑戰。雖然陳佳爍不死心,但拗不過父親,只好放棄了電商,轉而做國內的線下市場。

          二戰電商終逆襲

          陶瓷工廠開啟“潮汕模式”

          2020年初,新冠疫情突然暴發,也讓陳爸遭遇了入行以來最大的挑戰。

          “那一陣子聽到最多的就是退單、退單、退單,上百萬的外貿單子說退就退?!标惣褷q說,一些已經完成的訂單也因為國外物流不通壓在倉庫里,根本發不出去。

          外貿訂單做不了,國內的陶瓷市場也縮水嚴重,很多酒店、商超因為疫情閉店關門,完全沒有訂單的需求。

          在這個當口,陳佳爍再次向父親建議做電商,而這一次陳爸沒有固執己見。當年3月,陳佳爍開始著手組建團隊,再戰電商。

          作為陳佳爍的小學同學,陳曉鵬就在這個時候加入了團隊。而在此之前,陳曉鵬幾乎把所有的職業都嘗試了一遍,做過服務員也掂過大勺,甚至在工地舉過鉆頭。

          在一個破舊的倉庫里,兩人開始了第二次電商嘗試,并很快把目光鎖定在拼多多平臺。開店之初,店鋪每天只有幾十單,但一個月之后,訂單量就突破了日均1000單,這讓兩個人看到了通過電商翻盤的希望。

          “其實,經過一整年的摸索,我們才明白該怎么做電商?!标悤赠i表示,電商其實需要通盤考慮,一年的各個階段該做什么,供應鏈該怎么管理,產品該怎么設計,這都需要精確的安排。

          2021年,陳佳爍、陳曉鵬的拼多多店鋪開始迎來爆發,整體銷售額接近1000萬元,今年預計會再翻一番,整個電商盤子可以達到數千萬,已經是線下市場和外貿訂單總和的兩倍。

          這也讓陳爸感到慶幸,如果不是及時選擇了電商,干了一輩子的陶瓷事業很可能付之東流。

          據潮州當地的統計數據顯示,2020年,陶瓷產品出口61.79億元,同比下降14%。而到目前為止,陳爸估算潮州陶瓷的外貿訂單已經下降了五成以上。

          “今年萬圣節之前,廠里接到了一批訂單,加班加點地生產完工,但因為國外物流受阻,現在還壓在倉庫里,最后只能低價處理?!标惏终f,現在潮州陶瓷廠家經營不錯的,基本都是靠電商。

          此外,陳爸還發現自己遠遠低估了電商的爆發能力,一旦電商爆單,訂單規模遠超外貿生意,以手工模式為主的生產能力完全無法匹配電商的需求,而且電商還可以及時捕捉消費者的新需求,對產品的更新速度要求也更高。

          為了支持年輕人的電商事業,陳爸還主動承擔起了生產線改造的任務,親自研發了拉胚、洗水、烘干、印花、上釉、燒制等一系列機器,完成了陶瓷生產的全流程改造。

          目前,陳家工廠的機械化程度已經超過了80%,而陳爸研發的機器也已經廣泛應用于潮州以及其他地區的陶瓷工廠,“潮汕模式”開始成為業內關注的標桿。

          加入“多多新匠造”

          探索數字化之路

          如今,陳家父子已經明確了各自的分工,陳佳爍負責電商銷售,并把店鋪數據和市場信息反饋給陳爸,陳爸根據電商數據進行產品的設計和研發。

          “國外的客戶喜歡色彩艷麗的陶瓷,偏油畫風,但國內消費者的審美大不相同,尤其是年輕群體更加喜愛簡約的設計和色調?!标惏终f。

          今年“雙11”期間,陳爸研發的很多小眾單品都成為爆款,日銷達到數千單。而陳佳爍、陳曉鵬負責的電商部門,日均訂單量更是超過了3萬單,最高的一天超過6萬單。

          而對于陶瓷類目來說,“雙11”只是銷售旺季的開端,整個銷售周期會一直持續到年底。

          為了籌備年底的銷售旺季,陳爸負責的工廠正在開足馬力,加緊備貨。而年輕人的電商團隊也開始試行“合伙人制度”,40多位員工都在摩拳擦掌,準備大干一場。

          此前不久,陳佳爍和陳曉鵬又收到了一份驚喜,“多多新匠造”專項團隊來到潮州,主動與陳曉鵬接洽,探討雙方未來的合作模式。據了解,“多多新匠造”專項團隊正在著手為其店鋪申請“品牌黑標”,并提供數據和技術支持,助力“潮州陶瓷”向數字化轉型邁出了第一步。

          “如果可以在平臺完成品牌申請,我們的銷量會再上一個臺階,也會在更多的消費者群體中打響潮州陶瓷的名氣?!标悤赠i說。

          今年7月底,為了推動各產業帶的優質好物實力出圈,拼多多正式啟動“2022多多新匠造”行動,對像潮州陶瓷一樣的產業帶進行重點扶持。

          目前,“多多新匠造”已經先后深入湘西鳳凰、安徽宣城、江蘇宜興、河北藁城、浙江義烏、山東章丘、山西祁縣、重慶大足等多個地區,助力當地產業帶打造區域品牌,進行數字化改造。

          “今年以來,拼多多先后對蒲編、宮燈、木梳、廚具、陶瓷、玻璃等產業帶優質產品進行專項扶持,也受到了平臺消費者的熱烈追捧,上述品類普遍實現了翻倍增長,并涌現出一批網紅匠心品牌,在鄉村產業帶品牌化、數字化的轉型中發揮了積極作用?!逼炊喽唷岸喽嘈陆吃臁钡捻椖控撠熑吮硎?。

          • 編輯:黨思潔
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